Паспорт инновационной технологии

1.

Наименование проекта

Автоматизированная  компьютерная программа «Аналитика ЦСО»

2.

Тема проекта

Внедрение электронной  системы формирования аналитических данных   по результатам деятельности отделений социального (социально-медицинского) обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

3.

Направления инновационной деятельности

Повышение качества социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов посредством детального анализа деятельности каждого социального работника и отделения в целом

4.

Наименование учреждения

ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН»

5.

Адрес

с. Новоселицкое, ул. Титова, 18

6.

Телефон/факс

8(86548) 2-04-99

7.

Сайт

gbusonsel.ru

 

Адрес электронной почты

сЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

8.

Руководитель учреждения

Попова Людмила Георгиевна

9.

Руководитель проекта

Попова Людмила Георгиевна

10.

Ответственный исполнитель проекта

Дудченко Ирина Викторовна

11.

Консультант (при наличии)

Голец Юлия Николаевна

12.

Дата создания инновационного проекта и реквизиты приказа о его внедрении

Ноябрь 2014 года, приказ № 207 от  25.11.2014г. «О внедрении автоматизированной компьютерной программы «Аналитика ЦСО» в ГБУСО «Новоселицкий КЦСОН»

13.

Кадровый состав специалистов, участвующих в реализации проекта

Заместитель директора, специалист по социальной работе, заведующие отделениями социального (социально-медицинского) обслуживания на дому  граждан пожилого возраста и инвалидов

14.

Категория участников проекта

Граждане пожилого возраста и инвалиды, состоящие на обслуживании в отделениях социального (социально-медицинского) обслуживания на дому  граждан пожилого возраста и инвалидов

15.

Продолжительность реализации

Подготовительный этап-2 месяца

Внедрение проекта- 2 месяца

Апробация- 3 месяца

Заключительный этап – 3 месяца

16.

Используемые ресурсы:

 

16.1

организационные

Приобретена  автоматизированная компьютерная программа «Аналитика ЦСО» (разработчик  ТМ автоматика, г.Таганрог, Ростовская область, директор Голец Ю.Н.)

16.2

кадровые

Заместитель директора, специалист по социальной работе, заведующие отделениями социального (социально-медицинского) обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов,  разработчики автоматизированной   компьютерной  программы «Аналитика ЦСО» ( ТМ автоматика, г.Таганрог, Ростовская область, директор Голец Ю.Н.)

16.3

материально-технические

Рабочие места оборудованы  персональными компьютерами и соединены между собой локальной сетью, действует скоростной интернет.

16.4.

финансовые, в том числе по источникам

Внебюджетные средства учреждения:

- стоимость программы  с учетом установки программы, обучением  специалистов учреждения- 20,0 тыс. руб.;

- гарантийная техническая поддержка- 12,0 тыс. руб. в год

17.

Цель проекта

Комплексный анализ деятельности отделений социального (социально-медицинского) обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, разработка адекватных мер, направленных на повышение эффективности и результативности  социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

18.

Задачи проекта

Оптимизация и совершенствование комплексного   анализа деятельности отделений социального (социально-медицинского) обслуживания на дому  граждан пожилого возраста и инвалидов, направленного на  повышение качества социального обслуживания, актуализация внутренней системы контроля  качества  оказываемых социальных услуг

19.

Практическая значимость проекта

Внедрение автоматизированной компьютерной программы  «Аналитика ЦСО»  позволяет:

1. Осуществлять комплексный анализ  деятельности отделений социального  (социально-медицинского) обслуживания на дому  граждан пожилого возраста и каждого социального (медицинского) работника;

- по видам и объемам  оказанных услуг;

- по количеству услуг на клиента;

-по количеству услуг на социального (медицинского) работника;

- по  средней стоимость единицы услуги и объему денежных средств, полученных от оказания социальных услуг;

- формировать  графики трендов по количеству и стоимости оказанных услуг.

2.Повысить эффективность анализа,  скорость выполнения задач,  исключить ошибки в отчетах.

3.Повысить возможности контроля показателей деятельности персонально каждого социального (медицинского) работника, заведующей отделением

20.

Прогнозируемая результативность проекта

Повышение  эффективности результативности социального обслуживания; обеспечение постоянного контроля деятельности  социального (медицинского) работника, отделения, учреждения;  выполнение государственного задания в полном объеме

21

Индикаторы и показатели эффективности проекта

Удовлетворенность потребителей услуг  качеством, доступностью  и своевременностью предоставления социальных услуг  - 98-100%.

Отсутствие  обоснованных жалоб потребителей услуг.

Обеспечение постоянного контроля деятельности  социального работника,  учреждения в целом

22.

Периодичность отчетности о результатах внедрения технологии (годовая, квартальная и т.п.)

Ежеквартальная

23.

Актуальность проекта

Формирование аналитических данных  на  базе  электронного учета  клиентов  и предоставленных социальных услуг,  оперативный и качественный мониторинг, анализ, оценка работы учреждения, в том числе в рамках выполнения государственного задания

24.

Описание проекта

Проект состоит их четырех этапов.

Первый этап работы:

- ознакомление с автоматизированной  компьютерной  программой «Аналитика ЦСО»,  установка программы, обучение специалистов учреждения работе в программе.

Второй этап - внедрение проекта:

- формирование  аналитических таблиц, графиков, диаграмм по результатам деятельности социального (медицинского) работника, отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов за любой временной период, в т.ч. с нарастающим итогом;

- формирование  аналитических таблиц, графиков, диаграмм по результатам деятельности  учреждения за любой временной период, в т.ч. с нарастающим итогом;

- определение средних значений  по основным показателям деятельности учреждения за любой временной период, в т.ч. с нарастающим итогом.

Третий этап - апробация:

- сравнительный  анализ результатов деятельности;

-оформление полученных результатов в виде диаграмм и графиков.

Четвертый этап - заключительный:

- разработка и реализация мер,  направленных на повышение эффективности, результативности и качества социального обслуживания

25.

Достигнутая результативность проекта с указанием даты и способа мониторинга

Удовлетворенность потребителей  качеством и своевременностью предоставления социальных услуг  - 98-100%.

Количество нарушений нормативных правовых актов по социальному обслуживанию на дому в отчетном году, выявленных при проведении проверок - 0%.

Количество обоснованных жалоб потребителей, поступивших в учреждение и (или) министерство- 0%.

Осуществление эффективного контроля за организационными факторами,  влияющими на качество социальных услуг.

Замена бумажных форм отчетности  (учет клиентов) на электронные носители